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社区团购电商怎么做?O2O爆粉法 3个案例解读实操玩法

社群经济的商业模式大致上就分为四类:以拼多多为代表的“低价拼团模式“,以有品有鱼为代表的”会员制社交电商“;以中小企业为主导的”社群营销模式“,最后一个就是最近崭露锋芒的”社区团购模式“。目前来看综合竞争程度乃至我所预想的潜力赛道,就是”社区团购模式“,目前已经涌现出一波明星企业,当然发生了一些意想不到的波澜,比如说美菜网,很多商业潜在机会存在阵痛是难免的,但这种模式,真的是所谓的”社交新零售“,最应景的解决方案

社区团购电商怎么做

本期就跟大家一起分享一些,在社区团购营销中,所惯用的一种社群爆粉玩法,经典的“O2O圈人法”。相对来说执行难度比较高一点,但是效果非常好的一种玩法。“O2O圈人法”看起来更适合一些带有到店服务的商业机构,但在我看来,这种营销拓客思路,适合所有的商业营销。

还是遵循我的一贯分享准则,尽可能的使用一些案例进行说明,各位乃至可以照顾芦画瓢,做就肯定有效果。还是我说的那句话,从来没有能不能做的事情,只有想不想做。


O2O圈人法案例.01:小熊乐社区水果团购

小熊乐是一家专门做社区生鲜团购的平台,也是极为常见的一种生鲜团购模式,大致上的商业思路就是跟各个种植园进行合作采用“一键代发”的模式,对于平台来讲最核心的就是解决前端营销的问题。采用社群营销的模式,肯定是最佳的拓客渠道,但线上的裂变方式存在地域上的不可控性,在当前服务能力和覆盖地域没有绝对实力的情况下,采用“社区圈人“的方式,肯定是一种最高效、最精准的营销模式。

营销的活动形式非常简单,最核心的就是“社群地推+单页+超级诱饵”。先简单给大家说一下这个思路,在后边的案例会中着重给大家分享“O2O圈人法“的运营细节。小熊乐怎么做的呢?首先建好自己的微信群。第二步选择优质小区进行摆点同时利用单页进行覆盖,加入微信群即可领取一代食用盐,邀请亲朋好友同样可以获得,不限数量,裂变速度非常的快,看小区规模基本上一天时间就能做满两个五百人的微信群,而且营销穿透力强。另外获客成本非常的低,基本上也就1-2元/粉。大概思路如此,当然还需要注意两个问题:1、营销过程中的一些细节设计,将决定活动的成败。2、圈人只是第一步,想要更好的营销还需要匹配后续的方案,后续会跟大家详解。


O2O圈人法案例.02:ETC瓜分社区顾客。

往前推网个月时间,是ETC的营销风潮,线上各种广告投放轮番轰炸,包括各种营销短信、邮件频繁骚扰用户,只不过建设银行的玩法就比较独特一点,采用了这招“社区营销“的方式,大致的营销做法并不高明,但取得的效果确实非常的好,远远高于哪些线上轰炸的营销手段。活动形式跟小熊乐相类似,社区内摆点,单页辅助,添加微信便捷办理ETC送一瓶玻璃水。这种活动的优势在于能够抓取到顾客更多的信息,比如说车牌号和一些基础的个人信息。当某个商业风口崛起的时候,营销一方面是与时间的赛跑,同时更多比拼的是谁能够更好的服务懒惰用户的方案,并且把这种更为贴心的执行方案落地下去。


O2O圈人法案例.03:智慧零售社群圈人实操。

如上的两个案例,仅仅是为各位提供一些思路,也是我亲身经历的,接下来重点给大家分享一个完整的社区爆粉的案例,是最近一个学员咨询我的,包括详细的营销活动流程和细节,分享给大家。

项目介绍:青岛的一个自动智能零售柜的项目,算是智慧零售,产品主要是鲜奶和一些生活日用品等,目前在青岛二十多个小区铺设了三十多台设备。目前依靠之前的赠品策略,小程序上吸纳了一万五的会员,购买过产品的有八千用户,每个月的营销不到十万,勉强维持公司的日常运营。这个项目咨询过来的时候问题有很多,什么系统问题、管理问题等等,其实最核心的就是营销问题。我之前的时候也分享过,从来没有创业难,只不过是营销难而已。

这个项目最核心的就是没有找到稳定的、有效的营销模式,通俗一点就是不知道怎么拓客怎么成交。

项目诊断:类似的项目我一般都不太建议定位于零售行业,因为你如果把自己当做无人小卖部的时候,依靠顾客的零售赚取利润,每天也就两三千的营收,就是现在这种情况,销售额根本就不提升不上去,一定要尽可能的做“会员制度“,尽可能的提升顾客的消费金额,比如说每月150元的鲜奶预定服务,牢牢地绑定用户的消费。

项目策略:这个项目肯定是要采用“社群营销模式“,或者是私域流量营销方案,但因为柜子的服务范围有限,所以想要做好社群营销,最佳的模式还是“社群O2O圈人法”,一方面客户群体精准,便于成交,另一方面服务能力能跟得上。

社群运营的经典案例

营销方案:

1、社群地推模式,优选入驻大一点的社区。

活动形式没有什么新颖的,小区内摆点,外加人口门口摆点。物料层面采用展架+单页覆盖的形式,核心主题就是“扫码免费领取鲜奶 新品好味道”,单页策划上避轻就重,就写主题+鲜奶简单介绍+二维码+领取地址,其他无关紧要的内容乃至会员政策,全部放弃。活动执行时间最好是周六的九点到下午的四点就可以了。需要根据小区的管理制度来看,如果有机会扫楼一定要操作,如果没有机会,那就尽可能的摁住所有的人流口。

2、诱饵发力,引导社群进行裂变。

每一个过来领取鲜奶的用户,不要着急发放赠品,一定要慢慢的做好三件事情:添加他的微信并且邀请他入群;告诉他邀请这个小区的其他朋友入群同样可以过来领取鲜奶;转发活动海报到小区的物业群或者是朋友圈加送一包鲜奶。一定要充分的利用诱饵的价值,这个时候跟顾客聊得越多,成交的几率就越大。还是那句话,客户只要开口说话,你的销售机会就来了。

3、微课宣讲,配合会员活动政策营销。

社群存在生命周期,辛辛苦苦圈到的人,没有后续的营销手段基本上两天就沉默了,所以这个时候一定要配合微信的营销方式。建议当前晚上八点直接群内通过语音+图片+短视频的形。先用红包开路然后寒暄几句:各位新朋友们大家好,我是某某,今天很高兴到咱们小区做了一次福利活动,各位都收到了这个鲜奶,不知道各位品尝了没有,口味怎么样。接这个机会呢,也给大家简单介绍一下我们的这个产品...以语音为主,中间穿插图片和短视频,同时不定时的利用红包进行激活。

微课不需要时间很长,15分钟就足够了。微课最后的时候再公布一个会员营销政策:相信大家对于我们的产品有了深入的了解,也有很多人感觉一包一包的买太麻烦,所以我们针对咱们小区推出一个会员订购的服务,只为走量,每月只需要150元,每天一包鲜奶,给孩子喝点好的奶,同时呢加送给各位一份好礼,价值148元的煮奶器,限额两百位。

政策公布后,群内的小号要及时的进行互动配合营销,避免冷场,充分调动微信群内的活跃气氛。一旦顾客有意向,直接线上转账进行订购。

4、社区内现场发放奖品。一对一定向沟通。

周天时间到小区内现场发放奖品,有奖品的时候营销的支撑力度是比较足的,造成围观的现象,针对会员进行一对一的服务和沟通,当然现场还是可以继续办理一下会员订购业务。另外配合一些朋友圈营销,包括一些转介绍的政策之类的,都是常规操作。

简简单单这四步,就能快速的把一个小区的拓客做透彻,而且只需要两天的时间。这套营销模式成熟之后,就可以挨个小区进行复制,这样基本上智能零售柜能够覆盖的顾客群体基本上就做透了,容易吃到的顾客资源就能吃到。多待在精准粉丝聚集的地方,总归能想到很好的圈人营销的方式。

在社群营销体系中,很多人都会问及团队职责和架构的问题,在我看来很简单,所有人都必须要亲力亲为,每个人都需要拿微信负责前端的营销拓客和销售。没有销售和拓客能力的职场人,在当前的商业竞争中越来越处于劣势位置。

对于所有的创业企业来说,优先需要想明白的就是营销问题和变现问题,相比较而言其他的问题都可以放在次要位置。

本期的O2O圈人法,通过三个成熟的案例给大家分享,还是那句话,感觉有价值的社群营销技巧,本身投入成本就不高,就一定要去测试市场、测试用户,因为本身社群营销就没有所谓的必杀技,如果有的话,我自己留着就好了,就不会分享给各位了。


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